8 ventajas del sistema PBX en la nube
¿Te ha pasado que desde luego quieres mantener una comunicación más fluida, rápida y profesional en tu organización? ¿sientes que entrometerte a usar tus recursos personales de repente puede causar un cierto disgusto? Pero ¿Sabías que los sistemas actuales cada vez están más modernos y pueden aliviar ese dolor de cabeza? Existe un sistema PBX, que es una red telefónica privada en la nube que permite a los usuarios hablar entre sí, posee la capacidad de gestionar el enrutamiento y funciones avanzadas de llamadas entrantes y salientes, lo que permite unificar las conversaciones con los clientes. Lo que lo hace diferente a una llamada tradicional es que utiliza tecnología de protocolo de voz basada en un software para enrutar llamadas desde un dispositivo conectado a internet a líneas telefónicas estándar, es decir, posee una función que tiene por objetivo transmitir y redireccionar llamadas entrantes de forma automática según un grupo de parámetros establecidos.
Implementación
Si tienes una pequeña o mediana empresa puedes implementar el servicio PBX para comunicaciones de voz, fax, videoconferencias y otras acciones relacionadas con la telefonía. Si bien este sistema es utilizado para empresas que no quieren invertir en hardware e infraestructura, este le ofrece ahorro de costos y flexibilidad, sin embargo, si deseas implementarlo como uso personal también puedes hacerlo, será igual de moderno y eficiente administrado como telefonía en el hogar.
El sistema trae consigo una implementación fácil, rentable y el costo de instalación y operación es mejor que el de los sistemas tradicionales y por lo demás posee presupuestos ajustados a la necesidad de cada uno.
Principales ventajas del sistema PBX en la nube
Este método moderno te permitirá modernizar a tu equipo para brindar la atención que tus clientes esperan y necesitan de ti. ¿Qué software integra el sistema de PBX? Una de ellas es Freshdesk Contact Center, un sistema telefónico y software para Call Center, que te permite el uso de telefonía contextual con tus clientes y con un motor de envío de llamadas, voz con IA Pionero y sistema integrado en la nube. Lo mejor es que es tan fácil de usar que podrás adaptarte rápidamente.
Características de Freshdesk Contact Center
Configura el flujo de llamadas
Registro de llamadas y reproducción de audios
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Sin implementación local
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Sin hardware ni mantenimiento local, posee reporte de seguimiento del equipo y performance de las llamadas.
